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Fragen zum DB Autozug Verona:

Wo wende ich mich hin bei Streiks oder anderen Unwägbarkeiten ?
Die Bahn bietet dazu eine Servicehotline mit der Nummer 01805 881558 an - wo Sie Ihre Fragen dazu stellen können und Hilfestellung erhalten.

Wie kommen Sie zum Check-in?
Fahren Sie mit ihrem Fahrzeug in die markierte Stauspur (Schilder). Nach dem Abstellen des Fahrzeuges kommen Sie mit Ihren Fahrkarten zum Check-in in das kleine Häuschen am Ende der Stauspuren rechts. Bitte halten Sie Ihre Reiseunterlagen bereit, siehe Informationen auf der vorangegangenen Seite "Übersicht".

Wo parken Sie Ihr Fahrzeug bis zur Verladung?
Ein Check-in-Mitarbeiter wird Ihnen einen Parklatz auf dem Terminalgelände zuweisen. Bis zum Ladebeginn können Sie ihr Fahrzeug verlassen, doch stellen Sie bitte sicher, dass Sie rechtzeitig zur angegebenen Verladezeit an Ihrem Fahrzeug sind. Halten Sie sich bitte nach Möglichkeit auf dem Terminalgelände auf, denn der Ladebeginn wird Ihnen vom Lademeister angekündigt.

Wo können Sie die Zeit zwischen Verladung und Abfahrt verbringen?
Es gibt im Bahnhof die Möglichkeit, eine Kleinigkeit zu essen (Zwei Bars und ein Mc Donalds Restaurant). Rund 10–15 Gehminuten vom Bahnhof entfernt finden Sie mehrere Restaurants, in denen Sie die lokale Küche genießen können. In der Bahnhofshalle gibt es neben zudem Zeitungen, Bücher, Tabakwaren und Souvenirs.
Die Arena ist ca. 20 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Das Haus der Julia, den Kräuter- und Herrenplatz erreicht man durch die Via Mazzini in weiteren fünf Minuten. Sie können vom Bahnhof aus aber auch Linienbusse oder Taxis ins Zentrum benutzen. Die Bushaltestelle und der Taxistand befinden sich vor dem Hauptbahnhof (Verona P.N.) auf dem Piazza XIII Aprile.
Einen Supermarkt (nur Lebensmittel) gibt es im Zentrum im Corso Porta Nuova bevor man durch die Bra-Tore hindurch die Piazza Bra erreicht.
Sollten Sie früh am Terminal sein und noch kein Check-in Mitarbeiter zur Stelle sein, können Sie Informationen über Verona (Weg in die Stadt, Linienbusnummer etc.) auch im Bahnhof erhalten. Informationen über den Autozug oder den Verladevorgang erhalten Sie auch im Büro „Servizio Clientela“ auf Bahnsteig 1.

Wann und wo können Sie in den Zug einsteigen?
In der Regel werden in Verona P.N. die Autozüge im Ganzen ca. 30 Minuten vor Abfahrt auf Bahnsteig 1 bereitgestellt. Dieser Bahnsteig befindet sich ca. 300 m vom Terminal entfernt (keine Stufen).
Kunden mit körperlichen Beeinträchtigungen bestellen bitte den Mobilitätsservice oder verständigen das Terminalpersonal. Es besteht die Möglichkeit, den Bahnsteig in Begleitung eines autorisierten Personals zu erreichen. Wird ein Rollstuhl benötigt und / oder auch der Hublift beim Einsteigen in den Personenzug ist dies rechtzeitig dem Check-in Personal mitzuteilen.

Quelle : DB Autozug

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